インナーブランの解約はメールでできる?

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

こんにちは、サイト管理人のデオ・ウーマンよ。今回、インナーブランはちゃんと解約できるのかメールで解約できるのかについて書いていくわ。

インナーブランとは
ちなみにインナーブランはこれね↑

デリケートゾーン用のデオドラントミストのことよ。

この記事では、

インナーブランを使ってみたいけど、

  • インナーブランってちゃんと解約できるのかな?

  • 簡単に解約できるって聞いたけど本当なの?

  • 肌に合わないのに解約できなかったらどうしよう…

  • メールで解約できると良いけど…

こんな疑問にお答えしていくわ!

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インナーブランの解約はメールでできる?

インナーブランは定期コースが1番お得な購入方法なのね。だけど、定期コースだと「もういらないな」って思っても、何もしないとどんどん商品が送られてきちゃう。

インナーブランをやめたいときは「解約」のお手続きが必要となるわ。

解約方法はこちら↓。

インナーブランを解約したい

Q.定期を解約したいのですが、どうしたらいいですか?

A.次回発送日の7日前までにお電話ください。解約のお手続きをさせて頂きます。発送準備に入っているものに関しましてはキャンセル出来かねるため、必ず次回発送日の7日前までにお電話ください。メールでの解約は承っておりませんので、必ず下記フリーダイヤルへお電話ください。

電話番号 0120-133-661(フリーダイヤル)
受付時間 9:00~18:00(土日祝日はお休み)

次回発送の7日前まで」「土日祝は受け付けてない」「受付時間が9:00~18:00と決まってる」この3つを忘れないようにしないと。

あなたあなた

あれ?メールじゃ解約できないの?

そうなのよ~。インナーブランの解約は電話だけ。メールで変更できるのはこの3つよ↓。

  • お届け周期の変更
  • お届け日の変更
  • お届け先の変更
  • お支払い方法の変更

↑この3つはメール文末に記載されてるマイアカウントページから、いつでも簡単に変更できるわ。

インナーブランメールのマイアカウントページURL
メールのマイアカウントページURL

あと、メール以外にLINE@も便利。インナーブランは2019年2月頃から公式LINEアカウントを設立したのね。LINEのトークに返信する形で、「お届け周期を3ヶ月毎に変えたいです!」みたいに送ると手続きしてくださるの。

インナーブランLINE@
インナーブランLINE@

ただし、解約と休止だけは、メールやLINEじゃできないのよ。本人確認が必要だから電話でしか受け付けてないの。

どのお手続きも基本的に「土日祝を除いた次回発送日の7日前まで」が受付期間よ。

電話 メール LINE
解約 × ×
休止 × ×
お届け周期の変更
お届け日の変更
お届け先の変更
お支払い方法の変更 ×

商品内容の変更

(定期→単品購入、1本→3本セットへ変更など)

× ×

その他相談

(ニオイのケアについてなど)

実際に解約してみた

解約の電話
電話対応のお姉さんってこんな感じ?

インナーブラン気に入ってるから解約したくないんだけど、実際に解約の電話をかけてみたわ(解約する気はないが、たぶん引き止められて休止や周期変更を勧められるだろうと予測)。

販売元の方販売元の方

お電話ありがとうございます。インナーブランショップ担当の◯◯でございます。

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

もしもし、インナーブランを定期購入させていただいてる者なんですけど…

販売元の方販売元の方

はい、いつもありがとうございます。

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

解約をしたくてお電話しました。

販売元の方販売元の方

かしこまりました。では、ご登録のお名前フルネームとお電話番号をお願いいたします。

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

はい、デオ・ウーマンと申します。電話番号はXXX-XXXX-XXXXです。

販売元の方販売元の方

ありがとうございます。差し支えなければ、解約の理由をお伺いしてもよろしいでしょうか?

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

えっと…(ちゃんと考えてなかった)、金銭的な理由です…すみません。

販売元の方販売元の方

あっ、いえいえ、かしこまりました! では、このお電話をもちまして解約とさせていただきます。ご愛顧いただきありがとうございました。

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

(え!もう終わり?!)あっ、!!

販売元の方販売元の方

…?

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

あの、解約するともう買えなくなりますか?

販売元の方販売元の方

そう…ですね。

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

休止ってできますか…?

販売元の方販売元の方

はい! 休止にされますか?

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

お願いします…何度もすみません。

販売元の方販売元の方

とんでもございません、ありがとうございます。

デオ・ウーマンデオ・ウーマン

(はぁ~~よかった…)

販売元の方販売元の方

では、休止で承りました。休止期間は無期限ですので、また必要になりましたら、お客様からご連絡だけ、お手数ですがよろしくお願いいたします。

ふー、危なかった、本当に解約するところだったwあたし、通販で今までいろいろ定期購入してきたけど、こんなにあっさりしてるのは初めて。

だいたい、理由が金銭的なものだと「じゃあこっちのプランはどうですかー?」って違うものを勧めれたり、効果がわからなかったって言うと「正しい使い方していますか?」ってなんか若干注意されたり(笑)

電話だとメールと違って断りにくいから、解約の電話ってしづらい印象があったのね。

でもインナーブランは電話でも淡々としてる感じだったわ。淡々としすぎててちょっと寂しいくらいよw

インナーブラン解約時の全額返金保証はちゃんと使える?

インナーブラン 返金保証

インナーブランには初回の購入から90日間は「全額返金保証」っていう保証が付いてるの。

  • 肌に合わなかった
  • 効果がわからなかった

このような場合は、インナーブランの解約と一緒に返金保証制度を利用することができるわ。

返金保証の注意点

全額返金保証のご案内

●返金保証期間はお客様が商品を受け取ってから90日以内とさせていただきます。

●全額返金は初回購入のお客様に限らせていただきます。

●返品を希望される場合、必ず事前にお電話ください。※事前のご連絡がなかった場合、返金に応じられないこともございます。

●返品を希望される場合はご連絡をいただいた後、下記2点をお送りください。①使用中の容器 ※複数本セットをご注文のお客様は全ての容器をお返しください。 ②お客様のお振込み口座を記載した用紙

●返品にかかる送料はお客様ご負担でお願いいたします。

●返金にかかるお振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。※返金金額からお振込み手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

●返金保証をご利用のお客様は今後インナーブランをご購入いただけません。

●返品時の梱包はお客様の責任でお願いいたします。

電話番号 0120-133-661(フリーダイヤル)
受付時間 9:00~18:00(土日祝日はお休み)

90日以内初回のみ事前電話連絡送るものは2つ(容器、振込口座)など、いろいろな条件があるので要注意ね!

条件をきちんと満たしていれば、しっかり返金してもらえるわ。90日間というと、1ヶ月1本として3本使う人が大多数だと思うけど、インナーブランは3本分すべて返金してもらえ

ただし、一番注意してほしいのは、「返金保証をご利用のお客様は今後インナーブランをご購入いただけません」の項目。「インナーブラン良いけどとりあえず返金してもらったほうがお得か~♪」って安易に返金してもらうと、後日もう一度買おうとしても「あれ、もう買えない! 」ということになるのよ。

また、最近は転売目的で返金保証制度を利用しようとする人がいるみたいだけど、インナーブランは容器をすべて返却しないとお金が返ってこないわ。

インナーブランを解約するときに気をつけたいこと

インナーブランは一度解約してしまうと、同じ住所で二度と購入できなくなってしまうわ。つまり、少し使って効果がわからなかったからってすぐに解約してしまうと、しばらくして効果が実感できてももう注文できないというわけ。これは全額返金保証制度を使った時と同様ね。

「お金がピンチ!」

「インナーブランが余ってきたからしばらく要らないな…」

「インナーブラン以外に違う商品も試してみたいな」

そんなときにおすすめなのがインナーブランの休止よ。

インナーブラン解約はちょっと待って!休止がおすすめ

休止なら無期限でお休みができて、また欲しくなったら電話するだけでOK。

定期購入で「次は◯日か…お金ヤバイな…」って悩んでたなら、一旦休止して余裕ができたときにまた注文した方が気が楽よ。

あと、インナーブランは継続していくうちにだんだん使う量が減っていく(ニオイの原因菌が住みにくい環境を作ってくれるので、たっぷり使わなくても臭わなくなってくる)から、商品が余りやすくなるのね。

あたしは3ヶ月くらい継続してその変化に気づいたんだけど、それに合わせて「1ヶ月に1本」から「40日に1本」に切り替えたり、「2ヶ月に1本」に切り替えたり、お届け周期をけっこう変えてたのね。

「休止だと再開するときに連絡するのが面倒…」って思う人はお届け周期を変更すると良いかも!

インナーブランの休止方法

インナーブランの場合、休止も解約と同じように電話でのみ受け付けているわ。↓のフリーダイヤルに電話するだけよ。

電話番号 0120-133-661(フリーダイヤル)
受付時間 9:00~18:00(土日祝日はお休み)

休止の場合、電話で聞かれることは「お名前」「登録の電話番号」の2つ。登録の電話番号は、最初に定期コースを申し込んだときに記入した番号のことで、メールやマイアカウントページで確認できるわ。

マイアカウントページで登録の電話番号を確認
マイアカウントページの「会員情報の確認・変更」をクリック↓
マイアカウントページで登録の電話番号を確認
マイアカウントページで登録の電話番号が確認できる
メールで登録の電話番号を確認
発送時に届くメールでも確認できるわ。

インナーブランを再開したいときはどうしたら良い?

再開したいときは、余裕を持って届けてほしい日の1週間前くらいに連絡すればOKよ。

ちなみに電話で「再開したいのですが、今回届けてもらった後にもう一度休止したい」という旨を話しておけば、また好きな時に購入できるわ。もはやこれって定期購入じゃないやんって感じだけど(笑)

インナーブラン解約や休止の口コミ

新卒ウーマン

インナーブランはコンパクトなので、すぐになくなってしまうと思っていましたが、意外と長持ちです。1ヶ月に1本だと余ってしまうので、一度休止をお願いしました。引き止められたりせず、すんなり休止できてよかったです。

うーんって感じの女性

良い香りになると期待して購入しましたが、インナーブランは無香料。嫌なニオイを消してくれるだけで、香りがつくわけじゃないので満足できず解約しました。

お団子の女性

今まで通販で化粧品をいくつか試してきましたが、電話だと他の物まで勧められたり、「来月キャンペーンで安くなるから継続された方が良いですよ」と解約がしにくい雰囲気だったり、断るのが下手な私は辟易していました。インナーブランの電話応対の人は全然セールストークをしてこなくて安心です。

うーんって感じの女性

電話が苦手なので、万が一のためにもメールで解約できるようにしてほしいです。

インナーブラン解約はメールじゃダメだけど電話1本で確実にできる!

インナーブランは思い立ったときにすぐ解約や休止ができるわ。

寂しいくらいにまったく引き止められることなく解約できるから、「もし解約できなかったらどうしよう」「本当にちゃんと解約できるの?」って不安な人は一切心配しなくてオッケーよ(‘ω’)ノ

インナーブランでニオイ対策
【インナーブラン公式サイトはコチラ】

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